Skip to main

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

1. Ενημέρωση για την Προστασία Δεδομένων

Το τμήμα Mobility Aftermarket της Robert Bosch Μονοπρόσωπη Α.Ε. (εφεξής «Bosch» ή «Εμείς») εκφράζει την ικανοποίησή του που επισκεφθήκατε τις διαδικτυακές μας προσφορές (ιστοσελίδες και εφαρμογές κινητού) και χαιρετίζει το ενδιαφέρον σας για την εταιρεία και τα προϊόντα μας.

2. Η Bosch σέβεται την ιδιωτικότητά σας

Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ένα σημαντικό ζήτημα, στο οποίο δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στις διαδικτυακές μας προσφορές γίνεται εμπιστευτικά και αποκλειστικά σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομικές διατάξεις. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και των πληροφοριών είναι μέρος της πολιτικής της εταιρείας μας.

3. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η Robert Bosch Μονοπρόσωπη Α.Ε. είναι ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι τα ακόλουθα:

Robert Bosch Μονοπρόσωπη Α.Ε.
Ερχείας αριθμός 37
19400 Koρωπί Αττικής

Tηλ. +302105701245
Info_automotive@gr.bosch.com

4. Συλλογή, επεξεργασία και χρήση προσωπικών δεδομένων

Οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων επεξεργάζονται:

  • Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. όνομα, τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση, διεύθυνση IP)

4.1 · Αρχές

Προσωπικά δεδομένα είναι όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, για παράδειγμα, ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου ή διευθύνσεις e-mail που αποτελούν την έκφραση της ταυτότητας ενός ατόμου. Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP) μόνο όταν υπάρχει είτε νομική βάση για να το πράξουμε είτε εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ή τη χρήση προσωπικών δεδομένων σχετικά με αυτό το θέμα, π.χ. μέσω εγγραφής.

4.2 · Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών μας και εμείς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

4.2.1 · Παροχή διαδικτυακών προσφορών

  • Νομική βάση: Κατά κύριο λόγο, δικαιολογημένο συμφέρον για απευθείας μάρκετινγκ εκ μέρους μας, εφόσον αυτό πραγματοποιείται σε συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και τους κανονισμούς περί ανταγωνισμού.

4.2.2 · Σε απάντηση σε ερωτήματα χρηστών στο πλαίσιο μιας φόρμας επικοινωνίας

  • Νομική βάση: Κατά κύριο λόγο, δικαιολογημένο συμφέρον για απευθείας μάρκετινγκ εκ μέρους μας και για τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, εφόσον αυτό πραγματοποιείται σε συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και τους κανονισμούς περί ανταγωνισμού αντίστοιχα, εκτέλεση σύμβασης ή συγκατάθεση.

4.2.3 · Προσδιορισμός δυσλειτουργιών και για λόγους ασφαλείας

  • Νομική βάση: Εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων στον τομέα της ασφάλειας δεδομένων και, κατά κύριο λόγο, δικαιολογημένο συμφέρον για την αποκατάσταση δυσλειτουργιών και την ασφάλεια των προσφορών μας.

4.2.4 · Δική μας και τρίτων διαφήμιση, καθώς και έρευνα αγοράς και μέτρηση εμβέλειας σύμφωνα με το νομικά επιτρεπόμενο εύρος ή βάσει συγκατάθεσης

  • Νομική βάση: Συγκατάθεση ή, κατά κύριο λόγο, δικαιολογημένο συμφέρον για απευθείας μάρκετινγκ εκ μέρους μας, εφόσον αυτό πραγματοποιείται σε συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και τους κανονισμούς περί ανταγωνισμού.

4.2.5 · Διασφάλιση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας

  • Νομική βάση: Δικαιολογημένο συμφέρον εκ μέρους μας για τη διεκδίκηση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας.

4.3 · Εγγραφή

Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε παροχές που απαιτούν την εκπλήρωση σύμβασης, ζητούμε την εγγραφή σας. Με την εγγραφή σας συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της σύμβασης (π.χ. όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν ισχύει, λεπτομέρειες σχετικά με τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής ή τον κάτοχο λογαριασμού), καθώς και περαιτέρω δεδομένα σε εθελοντική βάση, εάν ισχύει. Οι υποχρεωτικές πληροφορίες επισημαίνονται με *.

4.4 · Αρχεία καταγραφής (Log files)

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο, συγκεκριμένες πληροφορίες θα μεταδίδονται αυτόματα από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο και θα αποθηκεύονται από εμάς σε λεγόμενα αρχεία καταγραφής. Αποθηκεύουμε τα αρχεία καταγραφής για τον προσδιορισμό δυσλειτουργιών και για λόγους ασφαλείας (π.χ. για τη διερεύνηση απόπειρας επιθέσεων) για σύντομο χρονικό διάστημα και τα διαγράφουμε στη συνέχεια. Εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση αρχείων καταγραφής για λόγους αποδεικτικής τεκμηρίωσης, αυτά θα εξαιρούνται από τη διαγραφή μέχρι την τελική διευκρίνιση του εκάστοτε περιστατικού και μπορούν να παραδοθούν στις ανακριτικές αρχές σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Τα αρχεία καταγραφής (με ή χωρίς την πλήρη διεύθυνση IP) χρησιμοποιούνται επίσης για αναλυτικούς σκοπούς, υπό τις προϋποθέσεις της ενότητας 4.2.4 «Δική μας και τρίτων διαφήμιση, καθώς και έρευνα αγοράς και μέτρηση εμβέλειας σύμφωνα με το νομικά επιτρεπόμενο εύρος ή βάσει συγκατάθεσης». Στα αρχεία καταγραφής, αποθηκεύονται συγκεκριμένα οι παρακάτω πληροφορίες:

  • Διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου) της τερματικής συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στην Ηλεκτρονική Προσφορά
  • Διεύθυνση διαδικτύου της ιστοσελίδας από την οποία γίνεται πρόσβαση στην Ηλεκτρονική Προσφορά (λεγόμενο URL προέλευσης ή URL παραπομπής)
  • Ημερομηνία και ώρα, καθώς και διάρκεια ανάκλησης των δεδομένων
  • Ποσότητα μεταφερόμενων δεδομένων
  • Λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου που χρησιμοποιείται, συμπεριλαμβανομένων εγκατεστημένων πρόσθετων (π.χ. Flash Player)
  • Κωδικός κατάστασης http (π.χ. “Αίτημα επιτυχές” ή “Το ζητούμενο αρχείο δεν βρέθηκε”)

4.5 · Παιδιά

Αυτή η Ηλεκτρονική Προσφορά δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών.

4.6 · Ειδικές κατηγορίες δεδομένων

Αυτή η Ηλεκτρονική Προσφορά επεξεργάζεται ειδικά δεδομένα σχετικά με το πρόσωπό σας (π.χ. δηλώσεις για την υγεία σας, τη θρησκεία ή τον σεξουαλικό σας προσανατολισμό) σύμφωνα με τους νομοθετικούς κανονισμούς μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας ή εάν τα έχετε καταστήσει ρητά δημόσια εσείς οι ίδιοι.

4.7 · Μεταφορά δεδομένων

4.7.1 · Μεταφορά δεδομένων σε άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας

Καταρχήν, θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας μόνο εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, εμείς ή ο τρίτος έχουμε ένα κατά κύριο λόγο δικαιολογημένο συμφέρον για τη μεταφορά ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Λεπτομέρειες σχετικά με τις νομικές βάσεις θα βρείτε στην ενότητα «Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις» (βλ. αρ. 4.2). Τρίτοι μπορούν επίσης να είναι άλλες εταιρείες του Ομίλου Bosch. Θα εξηγηθεί σε αυτήν την πολιτική προστασίας δεδομένων εάν δεδομένα μεταφέρονται βάσει ενός κατά κύριο λόγο δικαιολογημένου συμφέροντος. Επιπλέον, δεδομένα μπορούν επίσης να μεταφερθούν σε άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας, εφόσον είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε βάσει νομοθετικών ρυθμίσεων ή λόγω εκτελεστής επίσημης ή δικαστικής εντολής.

4.7.2 · Μεταφορά δεδομένων σε παρόχους υπηρεσιών

Αναθέτουμε εργασίες όπως υπηρεσίες μάρκετινγκ, προγραμματισμό, φιλοξενία δεδομένων και υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών. Έχουμε επιλέξει αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών με τη μέγιστη προσοχή και τους παρακολουθούμε σε τακτική βάση, ιδίως όσον αφορά τον επιμελή χειρισμό και την προστασία των δεδομένων που αποθηκεύουν. Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται από εμάς για την εμπιστευτικότητα και τη συμμόρφωση με τις νομικές προδιαγραφές. Οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν επίσης να είναι άλλες εταιρείες του Ομίλου Bosch.

4.8 · Μεταφορά σε αποδέκτες εκτός του ΕΟΧ

Επίσης, μπορούμε να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε αποδέκτες που εδρεύουν εκτός του ΕΟΧ σε λεγόμενες τρίτες χώρες. Σε αυτήν την περίπτωση, διασφαλίζουμε πριν από τη μεταφορά ότι ο αποδέκτης είτε διαθέτει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων (π.χ. βάσει απόφασης επάρκειας της Επιτροπής της ΕΕ για τη σχετική χώρα ή τη συμφωνία των λεγόμενων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της ΕΕ με τον αποδέκτη) ή εάν έχετε συναινέσει στη μεταφορά. Μπορείτε να λάβετε από εμάς μια επισκόπηση των αποδεκτών σε τρίτες χώρες και ένα αντίγραφο των συγκεκριμένων συμφωνημένων κανονισμών για την εγγύηση του κατάλληλου επιπέδου προστασίας δεδομένων. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που περιέχονται στην ενότητα «Υπεύθυνη αρχή και επικοινωνία» (βλ. αρ. 2).

4.9 · Διάρκεια αποθήκευσης, περίοδοι διατήρησης δεδομένων

Κατ' αρχήν, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή της διαδικτυακής μας προσφοράς και των σχετικών υπηρεσιών ή όταν έχουμε δικαιολογημένο συμφέρον για περαιτέρω αποθήκευση (π.χ. μετά την εκπλήρωση μιας σύμβασης, ενδέχεται να εξακολουθούμε να έχουμε δικαιολογημένο συμφέρον για ταχυδρομικό μάρκετινγκ). Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με την εξαίρεση εκείνων των δεδομένων που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. ως αποτέλεσμα φορολογικών και εμπορικών περιόδων διατήρησης, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε έγγραφα όπως συμβάσεις και τιμολόγια για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα).

5. Χρήση cookies

Στο πλαίσιο της διαδικτυακής μας υπηρεσίας, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies και μηχανισμοί παρακολούθησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που ενδέχεται να αποθηκευτούν στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τη διαδικτυακή μας υπηρεσία. Η παρακολούθηση είναι δυνατή χρησιμοποιώντας διαφορετικές τεχνολογίες. Ειδικότερα, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες χρησιμοποιώντας τεχνολογία pixel ή/και κατά την ανάλυση αρχείων καταγραφής (log file analysis).

5.1 · Κατηγορίες

Διακρίνουμε μεταξύ cookies που είναι υποχρεωτικά απαραίτητα για τις τεχνικές λειτουργίες της διαδικτυακής υπηρεσίας και τέτοιων cookies και μηχανισμών παρακολούθησης που δεν είναι υποχρεωτικά απαραίτητα για την τεχνική λειτουργία της διαδικτυακής υπηρεσίας. Γενικά είναι δυνατή η χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας χωρίς cookies που εξυπηρετούν μη τεχνικούς σκοπούς.

5.1.1 · Τεχνικώς απαραίτητα cookies

Ως τεχνικώς απαραίτητα cookies εννοούμε cookies χωρίς τα οποία δεν μπορεί να διασφαλιστεί η τεχνική παροχή της διαδικτυακής υπηρεσίας. Αυτά περιλαμβάνουν π.χ. cookies που αποθηκεύουν δεδομένα για να εξασφαλίσουν την ομαλή αναπαραγωγή βίντεο ή ήχου. Τέτοια cookies θα διαγραφούν όταν εγκαταλείψετε την ιστοσελίδα.

5.1.2 · Cookies και μηχανισμοί παρακολούθησης που δεν είναι τεχνικώς απαραίτητα

Χρησιμοποιούμε τέτοια cookies και μηχανισμούς παρακολούθησης μόνο εάν μας έχετε δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας σε κάθε περίπτωση. Με εξαίρεση το cookie που αποθηκεύει την τρέχουσα κατάσταση των ρυθμίσεων απορρήτου σας (cookie επιλογής). Αυτό το cookie τίθεται βάσει νόμιμου συμφέροντος.

5.2 · Cookies άνεσης

Αυτά τα cookies διευκολύνουν τη λειτουργία και επομένως σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε στην ηλεκτρονική μας υπηρεσία πιο άνετα. π.χ. οι ρυθμίσεις γλώσσας σας μπορεί να συμπεριλαμβάνονται σε αυτά τα cookies.

5.3 · Cookies μάρκετινγκ και μηχανισμοί παρακολούθησης

Γενικά

Χρησιμοποιώντας cookies μάρκετινγκ και μηχανισμούς παρακολούθησης, μπορούμε να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία χρήστη και εξατομικευμένες προσφορές.

  • Στατιστικά στοιχεία:
    Χρησιμοποιώντας στατιστικά εργαλεία, μετράμε π.χ. ον αριθμό των επισκέψεων σας στην σελίδα.
  • Παρακολούθηση μετατροπών (Conversion tracking):
    Οι συνεργάτες μας για την παρακολούθηση μετατροπών τοποθετούν ένα cookie στον υπολογιστή σας ("cookie μετατροπής") εάν έχετε επισκεφθεί την ιστοσελίδα μας μέσω μιας διαφήμισης του αντίστοιχου συνεργάτη. Κανονικά αυτά τα cookies δεν είναι πλέον έγκυρα μετά από 30 ημέρες. Εάν επισκεφθείτε ορισμένες σελίδες της ιστοσελίδας μας και το cookie δεν έχει λήξει ακόμα, εμείς και ο σχετικός συνεργάτης μετατροπών μπορούμε να αναγνωρίσουμε ότι ένας συγκεκριμένος χρήστης έκανε κλικ στη διαφήμιση και έτσι ανακατευθύνθηκε στην ιστοσελίδα μας. Αυτό μπορεί να γίνει και σε πολλές συσκευές. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω του cookie μετατροπής εξυπηρετούν τον σκοπό της συλλογής στατιστικών μετατροπών και της καταγραφής του συνολικού αριθμού των χρηστών που έκαναν κλικ στην αντίστοιχη διαφήμιση και ανακατευθύνθηκαν σε μια ιστοσελίδα με ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών.
  • Πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης (Social plugins):
    Ορισμένες από τις σελίδες της διαδικτυακής μας υπηρεσίας περιλαμβάνουν περιεχόμενο και υπηρεσίες άλλων παρόχων (π.χ. Facebook, Twitter) οι οποίοι ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν cookies και ενεργά modules. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα κοινωνικά πρόσθετα, ανατρέξτε στην ενότητα για τα κοινωνικά πρόσθετα.
  • Επαναστόχευση (Retargeting):
    Αυτά τα εργαλεία δημιουργούν προφίλ χρηστών μέσω διαφημιστικών cookies ή διαφημιστικών cookies τρίτων, των λεγόμενων "web beacons" (αόρατα γραφικά που ονομάζονται επίσης pixels ή tracking pixels), ή μέσω συγκρίσιμων τεχνολογιών. Αυτά χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις που βασίζονται σε ενδιαφέροντα και για τον έλεγχο της συχνότητας με την οποία ο χρήστης βλέπει ορισμένες διαφημίσεις. Ο σχετικός πάροχος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σε σχέση με το εργαλείο. Οι πάροχοι των εργαλείων ενδέχεται να αποκαλύψουν πληροφορίες και σε τρίτους για τους προαναφερθέντες σκοπούς. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη τις ενημερώσεις προστασίας δεδομένων του σχετικού παρόχου σε αυτό το πλαίσιο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η χρήση των εργαλείων μπορεί να περιλαμβάνει τη μεταφορά των δεδομένων σας σε αποδέκτες εκτός του ΕΟΧ, όπου δεν υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR (π.χ. ΗΠΑ). Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στην ακόλουθη περιγραφή των επιμέρους εργαλείων μάρκετινγκ.

5.3.1 · Google Analytics

Πάροχος: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google").
Λειτουργία: Ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη (ανακτήσεις σελίδων, αριθμός επισκεπτών και επισκέψεων, λήψεις), δημιουργία ψευδώνυμων προφίλ χρηστών βάσει πληροφοριών πολλαπλών συσκευών συνδεδεμένων χρηστών Google (παρακολούθηση πολλαπλών συσκευών), εμπλουτισμός ψευδώνυμων δεδομένων χρηστών με πληροφορίες ειδικές για ομάδες-στόχους που παρέχονται από την Google, επαναστόχευση, δοκιμές UX, παρακολούθηση μετατροπών και επαναστόχευση σε συνδυασμό με το Google Ads.

5.3.2 · Google Tag Manager

Πάροχος: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google").
Λειτουργία: Διαχείριση ετικετών ιστοσελίδων μέσω διεπαφής χρήστη, ενσωμάτωση κωδικών προγράμματος στις ιστοσελίδες μας.

5.3.3 · New Relic Browser

Πάροχος: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, ΗΠΑ
Λειτουργία: Για τον σκοπό της παρακολούθησης της εμπειρίας χρήστη και της αντιμετώπισης προβλημάτων ή παραπόνων πελατών, απαιτείται η μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων στον παραπάνω υπεύθυνο επεξεργασίας.

5.4 · Διαχείριση cookies και μηχανισμών παρακολούθησης

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies και των μηχανισμών παρακολούθησης στο πρόγραμμα περιήγησης ή/και στις ρυθμίσεις απορρήτου μας. Σημείωση: Οι ρυθμίσεις που έχετε κάνει αναφέρονται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται σε κάθε περίπτωση.

5.4.1 · Απενεργοποίηση όλων των cookies

Εάν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε όλα τα cookies, απενεργοποιήστε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

5.4.2 · Διαχείριση των ρυθμίσεών σας όσον αφορά τα cookies και τους μηχανισμούς παρακολούθησης που δεν απαιτούνται τεχνικώς

Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, θα σας ζητηθεί σε ένα αναδυόμενο παράθυρο για τα cookies εάν συναινείτε στη χρήση οποιωνδήποτε cookies μάρκετινγκ ή μηχανισμών παρακολούθησης, αντίστοιχα. Στις ρυθμίσεις απορρήτου μας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση με ισχύ για το μέλλον ή να δώσετε τη συγκατάθεσή σας αργότερα.

6. Κοινωνικά πρόσθετα (Social Plugins)

Στις Ηλεκτρονικές μας Προσφορές χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα κοινωνικά πρόσθετα (social plugins) από διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Περιγράφονται ξεχωριστά σε αυτήν την ενότητα. Όταν χρησιμοποιείτε πρόσθετα, το πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου σας δημιουργεί μια άμεση σύνδεση με τον διακομιστή των αντίστοιχων κοινωνικών δικτύων. Με αυτόν τον τρόπο, ο αντίστοιχος πάροχος λαμβάνει την πληροφορία ότι το πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου σας απέκτησε πρόσβαση από τη σχετική σελίδα των Ηλεκτρονικών μας Προσφορών – ακόμα και αν δεν έχετε λογαριασμό χρήστη σε αυτόν τον πάροχο ή δεν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας αυτή τη στιγμή. Τα αρχεία καταγραφής (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) μεταδίδονται, σε αυτήν την περίπτωση, απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου σας σε έναν διακομιστή του αντίστοιχου παρόχου και ενδέχεται να αποθηκευτούν εκεί. Ο πάροχος ή ο διακομιστής του μπορεί να βρίσκεται εκτός ΕΕ ή ΕΟΧ (π.χ. στις Ηνωμένες Πολιτείες). Τα πρόσθετα είναι αυτόνομες επεκτάσεις από παρόχους κοινωνικών δικτύων. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε το εύρος των δεδομένων που συλλέγουν και αποθηκεύουν. Ο σκοπός και το εύρος της συλλογής, της συνεχούς επεξεργασίας και χρήσης δεδομένων από το κοινωνικό δίκτυο, καθώς και τα αντίστοιχα δικαιώματα και επιλογές ρύθμισης για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, μπορούν να βρεθούν συμβουλευόμενοι τις ενημερώσεις προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε οι πάροχοι κοινωνικών δικτύων να λαμβάνουν και, εάν ισχύει, να αποθηκεύουν ή να χρησιμοποιούν δεδομένα, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τα αντίστοιχα πρόσθετα.

6.1 · Κοινωνικά πρόσθετα με τη λύση δύο κλικ της Heise

Χρησιμοποιώντας τη λεγόμενη λύση δύο κλικ (παρεχόμενη από την Heise Medien GmbH & Co. KG), προστατεύουμε την επίσκεψή σας στις ιστοσελίδες μας από την καταγραφή και επεξεργασία από παρόχους κοινωνικών δικτύων εξ ορισμού. Όταν χρησιμοποιείτε μια σελίδα της διαδικτυακής μας παρουσίας που περιέχει τέτοια πρόσθετα, αυτά είναι αρχικά απενεργοποιημένα. Μόνο όταν κάνετε κλικ στο αντίστοιχο κουμπί, τα πρόσθετα ενεργοποιούνται.

6.2 · Πρόσθετα Facebook

Tο Facebook παρέχεται μέσω του Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Θα βρείτε κατάσταση των προσθέτων από το Facebook και την απεικόνιση τους εδώ: https://developers.facebook.com/docs/plugins/;

θα βρείτε πληροφορίες στην προστασία δεδομένων στο Facebook εδώ: http://www.facebook.com/policy.

6.3 · Πρόσθετα Twitter

Το Twitter παρέχεται από την Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA και Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland (“Twitter”). Θα βρείτε μια κατάσταση των προσθέτων και την απεικόνιση τους εδώ: https://developer.twitter.com/,

θα βρείτε πληροφορίες στην προστασία δεδομένων στο Twitter εδώ: https://twitter.com/privacy.

6.4 · Πρόσθετα Instagram

Το Instagram παρέχεται από την Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ΗΠΑ ("Instagram"). Βρείτε μια επισκόπηση των πρόσθετων του Instagram και της εμφάνισής τους εδώ: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges; βρείτε πληροφορίες για την προστασία δεδομένων στο Instagram εδώ: https://help.instagram.com/155833707900388/.

7. YouTube

Οι ιστοσελίδες της Bosch χρησιμοποιούν την πλατφόρμα βίντεο YouTube που λειτουργεί από το Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). Το YouTube είναι μια πλατφόρμα, η οποία επιτρέπει την αναπαραγωγή αρχείων ήχου και βίντεο. Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας , το ενσωματωμένο YouTube player αποκαθιστά μια σύνδεση με το YouTube προκειμένου να εξασφαλιστεί η τεχνική μετάδοση του αρχείου βίντεο ή ήχου. Όταν αποκατασταθεί η σύνδεση στο YouTube, τα δεδομένα μεταφέρονται στο YouTube.

Για πληροφορίες σχετικά με το εύρος και το σκοπό της συλλογής δεδομένων, την περαιτέρω επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από το YouTube και τα δικαιώματά σας και τις ρυθμίσεις που μπορείτε να διαμορφώσετε για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, ανατρέξτε παρακαλώ στη Σημείωση Προστασίας Δεδομένων του YouTube .

8. Εργαλεία επικοινωνίας στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων

Χρησιμοποιούμε στην πλατφόρμα κοινωνικών μέσων (π.χ. Twitter) εργαλεία επικοινωνίας για να επεξεργαζόμαστε τα μηνύματά σας που αποστέλλονται μέσω αυτής της πλατφόρμας κοινωνικών μέσων και για να σας προσφέρουμε υποστήριξη. Όταν στέλνετε ένα μήνυμα μέσω της πλατφόρμας κοινωνικών μέσων μας, το μήνυμα επεξεργάζεται για να χειριστεί το ερώτημά σας (και, εάν είναι απαραίτητο, επιπλέον δεδομένα, τα οποία λαμβάνουμε από τον πάροχο κοινωνικών μέσων σε σχέση με αυτό το μήνυμα, όπως το όνομά σας ή αρχεία). Επιπλέον, μπορούμε να αναλύσουμε αυτά τα δεδομένα σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα κοινωνικών μέσων μας. Θα διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στη νομική οντότητα της Bosch που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία του ερωτήματός σας (για παράδειγμα, σε περίπτωση που το ερώτημά σας αναφέρεται σε ένα προϊόν που διανέμεται από άλλη νομική οντότητα της Bosch). Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το νόμιμο συμφέρον μας (Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδ. 1 περ. στ' GDPR) ή, εάν ισχύει, μια υπάρχουσα συμβατική σχέση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδ. 1 περ. β' GDPR). Τα επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται το αργότερο 180 ημέρες από τη λήψη του μηνύματός σας.

9. Κοινότητες

Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να γίνετε μέλος σε μία από τις κοινότητες Bosch Car Service μας, όπου μπορείτε να εγγραφείτε, να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη και να επικοινωνήσετε με άλλα μέλη. Τα δεδομένα σας που δημιουργούνται εκεί χρησιμοποιούνται μόνο στο πλαίσιο της συγκατάθεσης που έχετε δώσει για τους αντίστοιχους σκοπούς μάρκετινγκ, έρευνας αγοράς και υπηρεσιών. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μελλοντικές επεξεργασίες ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που αναφέρεται στην αντίστοιχη κοινότητα. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα Επικοινωνία. Μέσω μιας μάσκας εισαγωγής στην αντίστοιχη κοινότητα, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να εμφανίζονται συγκεκριμένες δηλώσεις του προφίλ χρήστη σας σε όλα τα μέλη της κοινότητας ή μόνο στους "φίλους της κοινότητας" σας ή αν θα πρέπει να παραμείνουν ιδιωτικές. Όλα τα άλλα δεδομένα που δημιουργούνται από εσάς στις κοινότητες, π.χ. με τη δημιουργία σχολίων ή εικόνων, είναι αυτόματα δημόσια προσβάσιμα και θα συνδέονται με το προφίλ χρήστη σας.

10. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η διαδικτυακή μας προσφορά μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων − προς παρόχους που δεν συνεργάζονται με εμάς. Αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, δεν έχουμε πλέον καμία επιρροή στη συλλογή, επεξεργασία και χρήση τυχόν προσωπικών δεδομένων που μεταφέρονται σε τρίτους μετά το κλικ στον σύνδεσμο (για παράδειγμα, τη διεύθυνση IP ή το URL του ιστότοπου στον οποίο βρίσκεται ο σύνδεσμος), καθώς ο έλεγχός μας επί της συμπεριφοράς τρίτων αποσύρεται φυσικά. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για την επεξεργασία αυτού του είδους προσωπικών δεδομένων από τρίτους.

11. Ασφάλεια

Η Bosch λαμβάνει προληπτικά μέτρα ασφαλείας, για την εξασφάλιση της προστασίας των δεδομένων που έχουμε υπό τον έλεγχό μας από επέμβαση, απώλεια, καταστροφή, πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή από μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς σύμφωνα με την κατάσταση των τεχνολογικών εξελίξεων.

12. Δικαιώματα χρήστη

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που περιέχονται στην ενότητα «Υπεύθυνη αρχή και επικοινωνία» (βλ. αρ. 2) για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι δυνατή για εμάς μια σαφής ταυτοποίηση του προσώπου σας.

12.1 · Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης:

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε πληροφορίες από εμάς σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. Για τον σκοπό αυτό, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς.

12.2 · Δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής:

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς τη διόρθωση λανθασμένων δεδομένων και – εφόσον πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις – την συμπλήρωση ή τη διαγραφή των δεδομένων σας. Αυτό δεν ισχύει για δεδομένα που είναι απαραίτητα για σκοπούς τιμολόγησης ή λογιστικής ή υπόκεινται σε νόμιμη υποχρέωση διατήρησης. Εφόσον η πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα δεν απαιτείται, η επεξεργασία τους θα περιοριστεί (βλ. παρακάτω).

12.3 · Περιορισμός της επεξεργασίας:

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας εφόσον πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις.

12.4 · Φορητότητα δεδομένων:

Θα εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή ή, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα σε τρίτο μέρος.

12.5 · Άρνηση άμεσης προώθησης (μάρκετινγκ)

Επιπλέον, μπορείτε α αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσης προώθησης (μάρκετινγκ) ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι, για οργανωτικούς λόγους, μπορεί να υπάρξει σύμπτωση της άρνησής σας και της χρήσης των δεδομένων σας στο πλαίσιο μιας καμπάνιας που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.

12.6 · Άρνηση επεξεργασίας δεδομένων βάσει της νομικής βάσης του «έννομου συμφέροντος»

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή, εφόσον αυτή βασίζεται σε «έννομο συμφέρον». Θα σταματήσουμε τότε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός αν αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις που υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.

12.7 · Ανάκληση συγκατάθεσης

Σε περίπτωση που συναινέσατε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων πριν από την ανάκλησή σας παραμένει αμετάβλητη.

13. Πληροφορίες που πρέπει να παρέχονται στα υποκείμενα των δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 13 του GDPR – Από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας

Ως το υπεύθυνο μέρος για το SingleKey ID, η Robert Bosch GmbH ασκεί κοινή ευθύνη, μαζί με τρίτους που είναι υπεύθυνοι για την/τις εφαρμογή/ες που χρησιμοποιείτε, για την επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων και των εθνικών νόμων προστασίας δεδομένων. Σύμφωνα με το Άρθρο 26 του GDPR (Από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας), έχουμε συμφωνήσει γραπτώς να ασκούμε κοινή ευθύνη για την επεξεργασία δεδομένων. Συγκεκριμένα, έχουμε καθορίσει και συμφωνήσει τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις των εμπλεκόμενων μερών. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένες πράξεις επεξεργασίας, ανατρέξτε στην ενημέρωση προστασίας δεδομένων της Robert Bosch GmbH και στο ενημερωτικό δελτίο για την επεξεργασία δεδομένων που είναι διαθέσιμο στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων.

14. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην εποπτική αρχή. Μπορείτε να προσφύγετε στην εποπτική αρχή που είναι αρμόδια για τον τόπο κατοικίας σας ή το κράτος σας ή στην εποπτική αρχή που είναι αρμόδια για μας.

Αυτή είναι:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Γραφεία: Κηφισίας 1-3,
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Τηλεφωνικό Κέντρο:+30 210 6475600
Fax:+30 210 6475628
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

15. Αλλαγή της πολιτικής προστασίας δεδομένων

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αλλάξουμε τα μέτρα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων αν αυτό απαιτηθεί λόγω τεχνικών εξελίξεων. Στις περιπτώσεις αυτές, θα τροποποιήσουμε αντιστοίχως τη γνωστοποίηση προστασίας δεδομένων. Συνεπώς μελετάτε την τρέχουσα έκδοση της γνωστοποίησης προστασίας δεδομένων, καθώς αυτή υπόκειται σε αλλαγές.

16. Επικοινωνία

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλώ βρείτε μας στην διεύθυνση που αναγράφεται στην παράγραφο «Υπεύθυνος επεξεργασίας». Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/lang/en-GB/?app=16930755-b36b-44b9-bad1-767a835e77f7

Για να γνωστοποιήσετε πραγματικά περιστατικά που αφορούν στην παραβίαση προσωπικών δεδομένων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο σύνδεσμο:

https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Για να αποκτήσετε περισσότερες πληροφορίες ή για να υποβάλλετε προτάσεις, αντιρρήσεις ή παράπονα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο του ομίλου μας για την προστασία δεδομένων:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Ασφάλεια πληροφοριών και Απόρρητο (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Ταχυδρομική Θυρίδα 30 02 20
70442 Στουτγκάρδη

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

e-mail: DPO@bosch.com

17. Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 01.01.2026