Generelle vilkår og betingelser for anvendelse

Generelle vilkår og betingelser for anvendelse af de af Robert Bosch A/S´ serviceydelser, som fremgår på portalen "BCS Extranet Danmark", der er tilgængelig via webstedet www.bcs-portal.boschaftermarket.com/dk/da

Gældende fra og med den 5. august 2026 V2

Robert Bosch A/S, CVR-nr. 55112819, Telegrafvej 1, 2750 Ballerup, Danmark, (herefter "Leverandøren", ”Bosch”, "vi", ”os”) udbyder visse serviceydelser på BCS Extranet Danmark via linket www.bcs-portal.boschaftermarket.com/dk/da (herefter “Portalen”), som er en platform dedikeret til Bosch Car Service Værksteder, som er en del af Bosch Car Service netværket.

Disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse, som er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, regulerer forholdet mellem Bosch og kunden (herefter "Brugeren", "dig"), når det angår brugen af de serviceydelser, der udbydes via BCS Extranet Danmark.

Leverandøren driver udelukkende BCS Extranet Danmark til brug for erhvervskunder, og forbrugere kan ikke benytte de services, som fremgår af Portalen.

§ 1 Serviceydelser og tilgængelighed

1. BCS Extranet Danmark er en platform med forskellige informations- og servicetilbud, hvor du som bruger kan få adgang til information og serviceydelser (eksempelvis nyheder, marketing, kommunikation, produktinformationer, services, garanti, logistik information osv.) samt kan informere os om ændringer og give feedback til os via formularer.

2. De udbudte serviceydelser omfatter f.eks. adgang til markedsførings- og salgsindhold samt målgruppespecifikt indhold (i det følgende sammenfattet benævnt ”Indhold") vedrørende Boschs produkter beregnet til Bosch Car Service Værksteder.

3. Vi forbeholder os ret til at supplere de serviceydelser, der udbydes via BCS Extranet Danmark, og endvidere at sætte en tidsbegrænsning på brugen af de udbudte serviceydelser. Som bruger har du ikke ret til at bevare en tidsubegrænset adgang til bestemte serviceydelser eller dele heraf.

4. For at kunne benytte disse serviceydelser skal du indsende en ansøgning til Bosch og derefter tilmelde dig, jf. § 2 nedenfor. Ansøgning og tilmelding som bruger af www.bcs-portal.boschaftermarket.com/dk/da er gratis.

5. Adgang til de gratis serviceydelser giver ikke ret til brug uden potentielle afbrydelser. Bosch garanterer ikke, at adgangen til eller brugen af BCS Extranet Danmark ikke kan blive afbrudt eller forringet på grund af vedligeholdelsesarbejde, videreudvikling eller andre typer af driftsforstyrrelser, der måtte forekomme, og som i givet fald kan medføre tab af data. Vi tilstræber at sikre, at der sker så få afbrydelser af serviceydelserne på BCS Extranet Danmark som muligt. Tekniske fejl (f.eks. strømafbrydelser, hardware- og softwarefejl samt tekniske problemer med datakablerne) kan dog medføre midlertidige begrænsninger eller forstyrrelser.

6. Leverandøren har ret til at lade en underleverandør i form af en tredjepart, herunder virksomheder, som er koncernforbundne med Leverandøren, levere serviceydelserne.

§ 2 Tilmelding til BCS Extranet Danmark

1. Serviceydelserne på BCS Extranet Danmark henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende, hvilket vil sige juridiske og fysiske personer, der i forbindelse med deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed indgår i en transaktion. Når en person indgår aftalen som repræsentant for en virksomhed, bekræfter den pågældende person, at virksomheden er behørigt organiseret i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor virksomheden er etableret eller registreret, at virksomheden er lovlig og har et godt omdømme, og at vedkommende person har juridisk myndighed, tilladelse, beslutningsdygtighed eller fuldmagt til at forpligte den erhvervsdrivende. For at tilmelde dig til BCS Extranet Danmark skal du som fysisk person være myndig. Tilmelding er forbudt for juridisk mindreårige og for personer, hvis adgangsrettigheder er blevet spærret permanent.

2. Du kan få adgang til Portalen på to måder:

Du har allerede et gyldigt Bosch-id, som vi kan bruge til at fastslå, at de data, der er nødvendige for at give dig adgang til Portalen, allerede er tilgængelige i vores systemer. I dette tilfælde skal du tilmelde dig med dit Bosch-id, hvorefter du får direkte adgang til Portalen.
Du har endnu ikke et Bosch-id, eller de oplysninger, som vi kan finde om dig i vores systemer ved hjælp af dit Bosch-id, er ikke tilstrækkelige til at give dig adgang til Portalen. I så fald skal du udfylde en online tilmeldingsformular (kundenummer, virksomhed, navn, adresse etc.). Når du har indsendt formularen, kontrollerer vi oplysningerne, hvilket skal gøres manuelt og derfor kan tage noget tid. Når vi har kontrolleret oplysningerne, får du besked via e-mail. Fra dette tidspunkt har du adgang til Portalen.

3. Hvis bestemte oplysninger (særligt kontaktoplysninger) er obligatoriske i forbindelse med tilmelding eller brug af de serviceydelser, der udbydes via BCS Extranet Danmark, skal du angive de fuldstændige og korrekte oplysninger. Hvis disse oplysninger ændrer sig, mens du er tilmeldt som bruger, skal du straks rette dine oplysninger ved hjælp af kontaktformularen på www.bcs-portal.boschaftermarket.com/dk/da. Hvis der opstår omkostninger som følge af, at du har afgivet forkerte oplysninger, er du forpligtet til at betale disse omkostninger.

4. Ved at tilmelde dig sender du et tilbud til os om at indgå en brugeraftale på grundlag af disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse. Vores accept af dette tilbud beror på en skønsmæssig afgørelse. Hvis vi ikke inden for rimelig tid bekræfter din tilmelding via e-mail til den e-mailadresse, som du har angivet, er du ikke længere bundet af dit tilbud. Når du modtager en bekræftelse pr. e-mail, anses brugeraftalen for indgået, og vi giver dig den ønskede adgang. Når din konto er blevet aktiveret, har du ret til at bruge BCS Extranet Danmark inden for rammerne af disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse. For at aktivere din konto skal du bekræfte aktiveringen ved at klikke på linket i e-mailen.

5. Du må kun tilmelde dig én gang til BCS Extranet Danmark. Du må ikke overdrage din tilmelding, din brugsret eller din brugerkonto og dine logon-oplysninger til andre. Vi verificerer som hovedregel ikke din identitet og dine oplysninger i forbindelse med tilmeldingen. Vi påtager os derfor intet ansvar for, at indehaveren af den enkelte brugerprofil er den person, som vedkommende udgiver sig for at være.

§ 3 Ansvar for logon-oplysninger

1. Du skal sikre, at dine logon-oplysninger, herunder din adgangskode, holdes hemmelige og ikke gøres tilgængelige for uautoriserede tredjeparter.

2. Det er endvidere dit ansvar at sikre, at det udelukkende er dig eller personer, som er godkendt af dig, der har adgang til at logge på BCS Extranet Danmark og bruge de serviceydelser, der er tilgængelige på BCS Extranet Danmark. Hvis du har mistanke om, at uautoriserede personer har fået eller vil få kendskab til dine logon-oplysninger, skal du straks informere Leverandøren.

Bemærk, at du bærer det fulde ansvar for brug og/eller andre aktiviteter, der gennemføres på BCS Extranet Danmark med brug af dine logon-oplysninger.

§ 4 Blokering af adgang

1. Leverandøren kan efter eget skøn midlertidigt eller permanent blokere adgangen til BCS Extranet Danmark helt eller delvist, hvis der foreligger konkrete tegn på, at du overtræder eller har overtrådt disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse og/eller gældende love eller bestemmelser, eller hvis vi har en anden legitim interesse i at foretage blokering. Der vil blive taget behørigt hensyn til dine legitime interesser, når vi træffer beslutning om blokering. Hvis du gentagne gange overtræder disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse på trods af at have modtaget meddelelse herom, forbeholder vi os ret til permanent at blokere din adgang og permanent at udelukke dig fra fremtidig deltagelse i BCS Extranet Danmark.

2. Hvis dine adgangsrettigheder bliver blokeret permanent, modtager du besked om dette via e-mail.

3. Hvis dine adgangsrettigheder bliver blokeret midlertidigt, bliver de genaktiveret, når blokeringsperioden udløber eller årsagen til blokeringen bortfalder, og modtager besked om dette via e-mail. Hvis dine adgangsrettigheder er blevet blokeret permanent, kan de ikke genaktiveres.

§ 5 Brugsrettens ophør

1. Du kan til enhver tid annullere din gratis adgang ved at klikke på ”Deregistration” i bunden af Portalen og fuldføre processen ved at bekræfte dit valg. Vi forbeholder os desuden ret til at annullere din gratis adgang helt eller delvist med et forudgående skriftligt varsel på mindst fjorten (14) kalenderdage.

2. Parternes ret til af vægtige grunde at opsige aftalen uden at overholde en opsigelsesfrist påvirkes ikke heraf. En vægtig grund foreligger især, hvis en af parterne groft eller gentagne gange misligholder de forpligtelser, der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser for anvendelse.

3. Hvis din brugsret til BCS Extranet Danmark ophører helt, har vi, når der er gået 30 kalenderdage efter brugsrettens ophør og efter udløbet af eventuelle lovbestemte opbevaringsperioder, ret til uigenkaldeligt at slette alle data, der er genereret i forbindelse med din brug. Reglerne om databeskyttelse har forrang, når det gælder personoplysninger, og det kan indebære en kortere frist for sletning af data. En sådan sletning påvirker ikke data om dig, som ligger gemt i systemer, der er uafhængige af Portalen, og som er oprettet uafhængigt af din brugsret til BCS Extranet Danmark.

§ 6 Omfanget af tilladt brug, adfærdskodekser og overvågning af brugsaktiviteter

1. Din brugsret er begrænset til adgang til BCS Extranet Danmark samt brug af de serviceydelser, der er tilgængelige på BCS Extranet Danmark, i henhold til disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse.

2. Du er selv ansvarlig for at skabe de nødvendige tekniske forudsætninger (særligt angående hardware, browsere og internetadgang) for at kunne bruge serviceydelserne i overensstemmelse med brugeraftalen. Vi er ikke forpligtet til at yde rådgivning på dette område.

3. Enhver handling, der må forventes at påvirke funktionen af BCS Extranet Danmark i negativ retning, er forbudt, herunder særligt overbelastning af vores it-systemer. Hvis du bliver opmærksom på illegal, ulovlig, ikke-kontraktmæssig eller anden uberettiget brug af BCS Extranet Danmark, kan du kontakte os via Webmaster.Extranet.aa@dk.bosch.com.

4. Vi gør opmærksom på, at brugsaktiviteter muligvis bliver overvåget i det omfang, at der er juridisk grundlag for det i den til enhver tid værende lovgivning, herunder lovgivningen om databeskyttelse, eller hvis vi har en juridisk forpligtelse til at gøre det. Dette omfatter, hvis det er relevant, også registrering af IP-forbindelsesdata og opkaldshistorik samt analyse af disse data i tilfælde af en konkret mistanke om brud på de aktuelle regler for deltagelse og betingelser for anvendelse og/eller i tilfælde af en konkret mistanke om en anden ulovlig handling eller en lovovertrædelse.

§ 7 Beskyttelse af indhold, brugsret og ansvar for tredjepartsindhold

1. Det Indhold, der er tilgængeligt på BCS Extranet Danmark, er hovedsageligt beskyttet af ophavsret, varemærkeret, konkurrenceret eller andre beskyttelsesrettigheder og er ejet af os eller af de tredjeparter, der har stillet det pågældende Indhold til rådighed. Samlingen af indholdet på BCS Extranet Danmark er som sådan også beskyttet af ophavsret. Du må kun bruge Indholdet i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser for anvendelse og inden for de rammer, der er fastsat i BCS Extranet Danmark.

2. Du har kun ret til at downloade Indhold og udskrive Indhold, hvis der på BCS Extranet Danmark er en funktion til at downloade eller udskrive Indhold (f.eks. via en downloadknap). Du har en ubegrænset og ikke-eksklusiv ret til at bruge det Indhold, som du på berettiget vis downloader fra BCS Extranet Danmark.

3. Det Indhold, der er tilgængeligt på BCS Extranet Danmark, stammer dels fra os og dels fra forhandlere eller andre tredjeparter (i det følgende kaldet "Tredjepartsindhold").

4. Vi kontrollerer ikke, om Tredjepartsindhold er fuldstændigt, korrekt eller lovligt, og derfor påtager vi os intet ansvar for og indestår ikke for, om Tredjepartsindholdet er fuldstændigt, korrekt, lovligt og relevant. Det gælder navnlig Tredjepartsindholdets kvalitet og egnethed til et bestemt formål samt oplysninger om dets tilgængelighed, priser eller andre oplysninger, der relaterer sig til en bestilling hos en forhandler.

§ 8 Databeskyttelse

Vores kvalitetskrav omfatter ansvarlig håndtering af dine personoplysninger (disse data kaldes "personoplysninger"). Vær opmærksom på vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger Databeskyttelse | Bosch Car Service Portal

§ 9 Ansvarsbegrænsning

1. I forbindelse med brug af gratis serviceydelser kan vi ikke gøres ansvarlige for uagtsom pligtforsømmelse, medmindre der er tale om skader på liv, legeme eller helbred eller garantier eller krav, der falder under Produktansvarsloven.

2. For så vidt disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse udelukker eller begrænser vores ansvar, gælder det også det ansvar, der påhviler vores forretningsenheder og befuldmægtigede, særligt vores medarbejdere.

§ 10 Ændringer af disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse

Leverandøren forbeholder sig ret til at ændre disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse til enhver tid og tillige med virkning for de eksisterende aftaleforhold. Du vil blive informeret om sådanne ændringer pr. e-mail og mindst 30 kalenderdage før, at ændringerne er planlagt til at skulle træde i kraft. Hvis du ikke gør indsigelser inden for 30 kalenderdage efter at være blevet informeret, og hvis du fortsætter med at bruge serviceydelserne efter udløbet af indsigelsesperioden, så anses ændringerne for at være aftalt med virkning fra udløbet af indsigelsesperioden. Hvis du gør indsigelse, så vil din brugsret blive videreført i henhold til de hidtidige betingelser. Leverandøren forbeholder sig ret til at opsige brugsretten i overensstemmelse med § 5 i tilfælde af en indsigelse. Når du bliver informeret om ændringer, vil du samtidig blive gjort opmærksom på din ret til at gøre indsigelse og på konsekvenserne heraf.

§ 11 Ændringer af serviceydelserne

Vi har til enhver tid ret til på www.bcs-portal.boschaftermarket.com/dk/da at ændre de serviceydelser, der udbydes gratis, gøre nye serviceydelser tilgængelige gratis eller mod et gebyr samt at ophøre med at tilbyde gratis serviceydelser. Vi vil i denne forbindelse til enhver tid tage hensyn til dine legitime interesser.

§ 12 Generelle bestemmelser

1. Detaljerede oplysninger om Bosch som operatør af www.bcs-portal.boschaftermarket.com/dk/da kan findes i afsnittet med oplysninger om virksomheden.

2. Dansk ret finder anvendelse med udelukkelse af international privatret og af den internationale købelov og af CISG (the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods).

3. Enhver eventuel tvist skal parterne tilstræbe at løse i mindelighed. Hver af parterne er berettiget til at indbringe en tvist relateret til disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse for de ordinære danske domstole med Retten i Glostrup som første instans.

4. Forstyrrelser, som er forårsaget af force majeure eller af andre uundgåelige hændelser, og som

ligger uden for leverandørens kontrol,
ikke med rimelighed kunne undgås,
ikke kunne forudses, selv med rettidig omhu, og
gør Leverandørens forpligtelser i medfør af disse vilkår og betingelser for anvendelse betydeligt vanskeligere eller helt eller delvist umulige, f.eks. strejker, blokader, nedbrud af det offentlige elforsyningsnet, nedbrud af internettet, usædvanlige vejrforhold, driftsforstyrrelser, trafikpropper og transportrestriktioner,

fritager Bosch fra sine forpligtelser i medfør af disse vilkår og betingelser for anvendelse, så længe forstyrrelsen som følge af hændelsen eksisterer.

5. Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser for anvendelse er eller bliver ugyldig, så påvirker det ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser. I et sådant tilfælde er parterne forpligtet til i fællesskab at medvirke til at udarbejde bestemmelser, som forretningsmæssigt set giver et resultat, der ligger så tæt som muligt på den ugyldige bestemmelse. Førnævnte gælder tilsvarende for afhjælpning af eventuelle kontraktuelle huller i aftalen.