myBCS

MeinBoschCarService ist eine Online-Buchgs-Plattform, die Ihren Kunden folgende neue Möglichkeiten bietet:

• Bequem online Werkstatt-Termine planen und anfragen, auch unterwegs mit dem Smartphone oder außerhalb der Geschäftszeiten
• Reparatur- und Servicekosten kalkulieren
• Von Vorteilen wie Aktionen, Sonderangeboten, Gutscheinen oder Nachlässen beim bevorzugten Bosch Car Service profitieren

Seit 2022 setzen wir stark auf Digital Marketing (SEO, SEA, Display Ads & Social Media), um mit dem Wettbewerb & der fortschreitenden Digitalisierung unserer Kunden mitzuhalten.

Durch diese Maßnahmen haben wir eine große Nutzer-Zahl auf unserer boschcarservice.de & sind auch in Google wesentlich sichtbarer.

Wenn Sie keine Online-Buchung hinterlegt haben, können Sie von diesen Maßnahmen nicht profitieren und verlieren potentielle Online-Kunden.

Schritt 1

Öffnen Sie den folgenden Link:

myBCS Werkstatt Registrierung

Schritt 2

Geben Sie Ihre Kundennummer ein

Beispiel-Screenshot aus myBCS >

Schritt 3

Bitte hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für dieses Konto nutzen möchten

Schritt 4

Vergeben Sie ein sicheres Passwort (Mindestlänge 8 Zeichen + mindestens ein Großbuchstaben + eine Zahl) & bestätigen Sie das Passwort durch Wiederholen

Schritt 5

Bitte akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise bevor Sie auf Konto erstellen klicken

Schritt 6

Sie erhalten eine Bestätigungsmail von Bosch zur Aktivierung Ihres MeinBoschCarService Benutzerkontos. Mit dem Bestätigen des darin enthaltenen Links, ist Ihre Registrierung abgeschlossen

Beispiel-Screenshot aus myBCS >

Falls Sie noch keine Single Key ID Lösung angelegt haben und Ihr myBCS Werkstattcockpit noch nicht mit dem Extranetportal für eine vereinfachte Nutzung verknüpft haben, stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung.

So verknüpfen Sie Ihre Single Key ID mit myBCS:

Schritt 1

Öffnen Sie den folgenden Link:

myBCS Werkstatt Passwort zurücksetzen

Schritt 2

Geben Sie Ihre E-Mail ein

Schritt 3

Sie erhalten eine E-Mail in der Sie ein neues Passwort vergeben können

Beispiel-Screenshot aus myBCS >

Wenn Sie beim Einrichten Ihrer Online-Buchung mit myBCS unterstützung brauchen können Sie sich per Mail oder per Telefon an uns wenden:

Mail: BoschCarService.AT@es.bosch.com
Tel: +43(1)797221060

Außerdem können Sie sich über dieses Anmelde-Formular einen individuellen Support-Termin anfragen, in dem Sie durch alle Schritte geführt werden:

Grundsätzlich gilt: Je mehr Services gepflegt & verfügbar, desto besser

Je mehr Services von Ihnen online angeboten werden, desto mehr werden Sie potentiellen Kunden angezeigt. Je nach Angebot in Ihrem Betrieb kann Ihnen diese Priorisierung nach Suchvolumen via Google eine Hilfe sein:

1. §57a (Pickerl)
2. Bremsflüssigkeit
3. Reifenwechsel
4. Räderwechsel/ Reifenmontage
5. Öl- & Filterwechsel
6. Inspektion
7. Klima-Service
8. Achsvermessung
9. Zahnriemenwechsel
10. Bremsen-Service
11. Urlaubscheck
12. Klima-Service
13. Wintercheck
14. Fehlerdiagnose
15. Lichttest
16. Frühjahrscheck
17. Sicherheitscheck

Wenn ihre Öffnungszeiten falsch angezeigt werden, kann es folgende Gründe geben:

Geben Sie bitte darauf Acht, dass Sie Ihre Öffnungszeiten einmal im Reiter

• "Profil" und im Reiter
• "Werkstätten" sowie
• unter "Serviceeinstellungen" --> "Verfügbarkeitsregeln" für jeden Service pflegen.

Nutzen Sie die Anleitung in der folgenden PDF, um Ihre Öffnungszeiten anzupassen:

PDF | myBCS Öffnungszeiten ändern

Oder gehen Sie zur Frage "Wie pflege ich meine Öffnungszeiten ein?" im Bereich weiter unten FAQs | Anleitungen

Schritt 1

Öffnen Sie folgenden Link:

Werkstatt-Cockpit | Kontoeinstellungen

Schritt 2

Scrollen Sie nach ganz unten zu "Buchung auf Ihrer Webseite integrieren"

Schritt 3

Um das Buchungs-Widget in Ihre Werkstattwebseite zu integrieren, nutzen Sie bitte den unten stehenden Javascriptcode und platzieren ihn auf der gewünschten Seite Ihrer Webseite

Wenn Sie hierbei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Webmaster (für Ihre Website zuständige Person) Ihrer Website.

Beispiel-Screenshot 1 aus myBCS >

Beispiel-Screenshot 2 aus myBCS >

Damit der Endkunde eine Stornierung per Mail erhält, ist es wichtig, dass die Buchung in myBCS storniert wird. Die Stornierung über Ihren eigenen Kalender reicht nicht aus, da die Kalender bisher nicht kompatibel mit dem Onlinebuchungstool myBCS sind.
Deshalb denken Sie bitte immer daran, die Stornierung direkt im Onlinebuchungstool myBCS vorzunehmen.

Wo kann ich die Buchung stornieren?

Schritt für Schritt erklärt:

1. Loggen Sie sich bitte unter folgenden Link ein: https://www.boschcarservice.com/de/de/login-meinboschcarservice-werkstatt#/workshop/cockpit/authentication/login
2. Gehen Sie auf den Reiter „Buchungen“
3. Als nächstes wählen Sie dort Ihren Termin aus
4. Eine Seite wird geladen mit allen Informationen zum Termin, scrollen Sie bitte nach ganz unten zur Schaltfläche „Buchung stornieren“ und klicken Sie drauf
5. Sie werden erneut gefragt, ob Sie sicher sind, die Buchung zu stornieren. Klicken Sie auf „Ja“
6. Nun wurde Ihre Buchung erfolgreich storniert und der Kunde wird ebenfalls per E-Mail darüber informiert