meinBCS

MeinBCS ist Ihr digitales Online-Buchungsportal, das speziell dafür entwickelt wurde, Ihren Bosch Car Service Betrieb zu stärken und zu modernisieren. Es hilft Ihnen, Ihren Kundenstamm zu erhalten und aber auch zu erweitern, indem es Ihren Kunden einen zeitgemäßen Service bietet.

Ihre Vorteile mit meinBCS im Überblick:

• Bindung und Erweiterung Ihres Kundenstamms: Durch die Präsenz in unserem Online-Buchungsportal bieten Sie Ihren Bestandskunden einen überzeugenden Mehrwert und sichern deren Erhalt, da viele von ihnen bereits die Onlinebuchung bevorzugen. Gleichzeitig erreichen Sie neue Kunden, die digital nach Werkstattleistungen suchen.
• Höchste Flexibilität für Ihre Kunden (und damit für Sie): Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Werkstatt-Termine bequem online anzufragen und zu buchen – jederzeit und überall, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Das entlastet Ihr Personal und reduziert den administrativen Aufwand während des Tagesgeschäfts.
• Transparente Kostenkommunikation: Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, vorab Informationen zu den kalkulierten Reparatur- und Servicekosten zu erhalten. Diese hohe Kostentransparenz schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbindung, ohne Ihnen den nötigen Spielraum bei der Angebotserstellung zu nehmen.

Mit meinBCS positionieren Sie Ihren Betrieb als modernen und kundenorientierten Partner, der mit der Zeit geht und digitale Services zum Standard macht. Es ist Ihre Antwort auf die gestiegenen Erwartungen der Autofahrer von heute und morgen.

Die Online-Buchung ist nicht nur eine Option, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor in der heutigen digitalen Welt. Wir von Bosch Car Service investieren erheblich in gezieltes Digital Marketing (SEO, SEA, Display Ads, Social Media), um Ihren Betrieb optimal sichtbar zu machen. Dank dieser Investitionen erscheinen Bosch Car Service Betriebe bereits prominent in den Top-Suchanfragen. Wenn Sie keine Online-Buchung anbieten, geht dieser immense Aufwand ins Leere und Sie verlieren potenzielle Kunden.

Darum ist die Online-Buchung ein Muss für JEDE Werkstatt:

Für Sie als Werkstatt:

• Fundament Ihrer digitalen Präsenz: Online-Buchung ist das Herzstück Ihrer digitalen Strategie und sichert Ihr Wachstum. Ohne sie nutzen Sie das volle Potenzial unserer Marketing-Maßnahmen nicht aus.
• Umsatzsteigerung & Effizienzgewinn: Kunden buchen 24/7! Das füllt Ihren Kalender auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, macht die Auslastung planbarer und ermöglicht uns, die Wirkung unserer Marketing-Aktionen exakt zu messen. Zudem können Sie durch weniger telefonische Anfragen Personalressourcen einsparen.
• Sicherung und Erweiterung des Kundenstamms: Mit Online-Buchung gewinnen Sie nicht nur neue Kunden, die Sie online finden, sondern stärken auch die Bindung zu Ihren Bestandskunden, die den Komfort einer digitalen Terminvergabe zu schätzen wissen.
• Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil: Der Markt ändert sich rasant (E-Mobilität & Co.). Mit Online-Buchung sind Sie sichtbar, rund um die Uhr buchbar und sichern sich Marktanteile. Andere Branchen wie Friseure, Ärzte oder Restaurants machen es bereits vor – Online-Terminbuchungen sind Standard und werden vom Kunden erwartet. Bleiben Sie zukunftsfähig und ganz vorne dabei!

Für Ihre Kunden:

• Sie erwarten es! Der Kunde als Online-Shopper: Ihre Kunden sind es gewohnt, Dienstleistungen online zu vereinbaren und erwarten diesen Komfort auch bei der Werkstattbuchung. Sie wollen schnell und einfach online buchen – jederzeit und überall. Ohne diese Möglichkeit wandern sie ab zur Konkurrenz.
• Einfach & bequem: Ein paar Klicks, Termin gebucht. So geht Service heute! Ihre Kunden können sich von der Couch aus zeitlich und preislich orientieren und ihren Wunschtermin finden.
• Kontrolle & Transparenz: Die Möglichkeit, Services und Preise vorab einzusehen, gibt Ihren Kunden ein Gefühl von Kontrolle und Sicherheit.

Schritt-für-Schritt Anleitung im Anhang

Hier geht es direkt zu Ihrem Cockpit:

Deutsch: Garagen Cockpit CH/DE

Französisch: Garagen Cockpit CH/FR

Italienisch: Garagen Cockpit CH/IT

Falls Sie noch keine Single Key ID Lösung angelegt haben und Ihr meinBCS Werkstattcockpit noch nicht mit dem Extranetportal für eine vereinfachte Nutzung verknüpft haben, stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung.

So verknüpfen Sie Ihre Single Key ID mit meinBCS:

Option 1: Single Key ID Passwort zurücksetzten

So setzen Sie Ihr SingleKey ID-Passwort zurück:

1. Zugangsdaten eingeben: Geben Sie auf der Anmeldeseite bitte die E-Mail-Adresse oder Handynummer ein, die Sie bei Ihrer Registrierung für die SingleKey ID verwendet haben.
2. "Passwort vergessen" klicken: Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, werden Sie zum Login-Bildschirm weitergeleitet. Dort finden Sie den Link „Passwort vergessen“ – bitte klicken Sie darauf.
3. Sicherheitscode anfordern: Ihnen wird nun ein Sicherheitscode zugesendet. Diesen erhalten Sie entweder per E-Mail in Ihr Postfach oder als SMS auf Ihr Mobiltelefon.
4. Code eingeben: Sobald Sie den Sicherheitscode erhalten haben, geben Sie diesen bitte auf dem Bildschirm in das vorgesehene Feld ein.
5. Neues Passwort festlegen: Nun können Sie ein neues Passwort für Ihr Konto festlegen. Bitte achten Sie darauf, dass es den angezeigten Passwort-Richtlinien entspricht.

Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach oder Ihrem Mobiltelefon haben, um den Sicherheitscode empfangen und Ihr Passwort erfolgreich zurücksetzen zu können.

Option 2:

Was tue ich, wenn ich mein Passwort für meinBCS des früheren bestehenden Kontos vergessen habe?

1. Gehen Sie auf „Bestehendes Konto verknüpfen“

2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“

Beispiel-Screenshot aus meinBCS >

3. Geben Sie Ihre Email ein um das Passwort zurückzusetzten

Beispiel-Screenshot aus meinBCS >

Wenn Sie beim Einrichten Ihrer Online-Buchung mit meinBCS Unterstützung brauchen können Sie sich per Mail oder per Telefon an uns wenden:

Telefonischer Support (Deutsch): +49 711-4004-9801
E-Mail-Anfragen (Deutsch, Französisch, Italienisch): BoschCarService.GE@es.bosch.com

Um Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und Ihre Auffindbarkeit zu steigern, empfehlen wir Ihnen, alle Serviceleistungen zu aktivieren, die in Ihrem Bosch Car Service Betrieb tatsächlich angeboten werden.

• Standardleistungen: Grundsätzlich sollten alle Standardleistungen aktiviert sein, die zum täglichen Geschäft eines BCS-Partners gehören.
• Spezifische Leistungen: Darüber hinaus gibt es im Online-Buchungsportal auch spezialisierte Serviceleistungen. Wir verstehen, dass nicht jeder Partnerbetrieb diese anbieten kann. Es ist daher vollkommen in Ordnung, wenn Sie diese spezifischen Leistungen nicht aktivieren.

Grundsätzlich gilt: Je mehr Services Sie online pflegen und anbieten, desto häufiger wird Ihre Werkstatt potenziellen Kunden als passender Partner angezeigt.

Sie können sich jederzeit einen Überblick aus Kundensicht verschaffen, welche Serviceleistungen aktuell im Portal zur Verfügung stehen:
Autoreparatur online buchen | Bosch Car Service

Wichtiger Hinweis zur Online-Buchungsfunktion

Achtung: Sollten Sie die Online-Buchung für eine bestimmte Leistung nicht aktiviert haben, werden dem Autofahrer bei seiner Suche nur die BCS-Partner angezeigt, die diese Buchung anbieten. Das kann dazu führen, dass einem Kunden eine weiter entfernte Werkstatt vorgeschlagen wird, obwohl Ihr Betrieb in der Realität näher gewesen wäre. Eine aktive Pflege sichert Ihnen somit entscheidende Kundenvorteile.

Schritt 1
Gehen Sie auf das Garagen Cockpit und loggen Sie sich mit Ihrer SingleKey ID ein.

Schritt 2
Scrollen Sie nach ganz unten zu "Buchung auf Ihrer Webseite integrieren"

Schritt 3
Um das Buchungs-Widget in Ihre Werkstattwebseite zu integrieren, nutzen Sie bitte den untenstehenden Javascriptcode und platzieren ihn auf der gewünschten Seite Ihrer Webseite

Wenn Sie hierbei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Webmaster (für Ihre Website zuständige Person) Ihrer Website.

Beispiel-Screenshot 1 aus meinBCS >

Beispiel-Screenshot 2 aus meinBCS >

Aktuell arbeiten wir intensiv daran, meinBCS direkt mit Ihrem Kalender zu verknüpfen.

Damit der Endkunde eine Stornierung per Mail erhält, ist es wichtig, dass die Buchung in meinBCS storniert wird. Die Stornierung über Ihren eigenen Kalender reicht nicht aus, da die Kalender bisher nicht kompatibel mit dem Onlinebuchungstool meinBCS sind.Deshalb denken Sie bitte immer daran, die Stornierung direkt im Onlinebuchungstool meinBCS vorzunehmen.

1. Gehen Sie auf das Garagen Cockpit und loggen Sie sich mit Ihrer SingleKey ID ein.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil auf den Reiter „Buchungen“
3. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten
4. Scrollen Sie runter bis zu „Kundendaten“
5. Klicken Sie auf „Buchung stornieren“
6. Geben Sie einen Grund und eine Information für die Buchung an
7. Klicken Sie auf „Bestätigen Sie“

Sie haben nun erfolgreich eine Buchung storniert.